この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、カフェあさがお（以下「当方」といいます。）が提供する占い・鑑定サービス「ペットの声、聴きます」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意した上でご利用ください。

第1条（適用）

1. 本規約は、利用者と当方との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

2. 当方が本サービス上で掲載するルール、注意事項、ガイドライン等は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（利用資格）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の要件を満たしている必要があります。

• 満18歳以上であること（未成年者の場合は親権者等の法定代理人の同意を得ていること）
• 過去に本規約違反等により利用制限を受けていないこと
• 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、その他これに準ずる者）に該当しないこと

第3条（本サービスの内容と性質）

1. 本サービスは、鑑定師による相談・助言、またはシステムによる鑑定結果を提供するものです。

2. 【重要：非保証条項】本サービスは、将来実際に起きる出来事や、示唆された内容の正しさ、効果、実現性、問題解決等を保証するものではありません。

3. 【医療・専門判断の否定】本サービスは、獣医学的な診断、治療、または処方を行うものではありません。ペットの健康状態については必ず専門の獣医師にご相談ください。

4. 当方は、本サービスの利用結果に基づいて利用者が行った行動（通院の中断、飼育環境の変更等を含む）により生じた一切の損害について、責任を負いません。

第4条（鑑定対象外事項）

法令遵守およびサービスの健全性維持のため、以下の内容に関する相談・鑑定はお受けできません。

• ペットの病気の診断、具体的な治療法の指示、寿命、死因の特定
• 迷子ペットの捜索、行方不明のペットの現在地の特定
• 飼い主様や第三者の生死、病気の診断、妊娠の成否に関すること
• 法律・税務等の専門知識を要する相談
• ギャンブル、株、投資、試験の合否に関すること
• 犯罪行為、自殺の幇助、呪い、その他公序良俗に反する内容
• その他、当方が不適切と判断した事項

第5条（利用料金と支払い）

1. 本サービスの利用料金は、別途本サービス上の料金ページに表示する通りとします。

2. 利用者は、当方が指定する方法により利用料金を支払うものとします。

3. 【返金不可】サービスの性質上、鑑定実施後の返金は一切お受けできません。また、購入済みのチケット等の払い戻しは、法令上必要な場合を除き行いません。キャンセル料については、別途定める「キャンセルポリシー」に従うものとします。

第6条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 鑑定師に対する誹謗中傷、脅迫、嫌がらせ、卑猥な発言等のハラスメント行為
• 鑑定師のプライバシーを侵害する行為、または個人の連絡先を聞き出す行為
• 当方を介さずに鑑定師に直接の鑑定を依頼する行為（直接取引の勧誘）
• 鑑定内容の全文を無断で録音、録画、転載、公開（SNS等への投稿を含む）する行為（※感想の投稿はこの限りではありません）
• 宗教・団体への勧誘、営業行為

第7条（本サービスの提供の停止等）

当方は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

• システムの保守点検または更新を行う場合
• 天災、停電、通信障害等の不可抗力により、提供が困難となった場合
• その他、当方が運用上必要と判断した場合

第8条（免責事項）

1. 当方は、本サービスに関して、利用者と他の利用者または第三者との間において生じた紛争等について一切責任を負いません。

2. 消費者契約法の適用により当方が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該事案において利用者が当方に支払った対価の金額を上限とします。

第9条（権利帰属）

本サービスに関する知的財産権（著作権、商標権等）は全て当方または当方にライセンスを許諾している者に帰属します。

第10条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年3月1日